フォレストサンズ長瀞 Forest Sons Nagatoro

駐車スペースについてのお願いです

カームベアーご利用のお客様はFORESTSONS受付後、道路向いのコインランドリーのある大型パーキングをご利用ください。
繁盛期は混雑も見込まれます。駐車線をはみ出さないよう駐車してください。

焚火可能エリアとその取扱いについてのお願いです。

1. カームベアーご利用のお客様には特設のエリアをご用意してございます。当日スタッフのご案内に沿って安全に楽しんでください。
2. 場所は宿泊施設と隣接したグランピングエリアで楽しめます。
   ※コンクリートで出来た丸い円の上と赤砂利の上が焚火可能エリアです。当日ご案内いたします。
3. たき火は静かな揺らぎを楽しむものです。極端に火があがるような行為はおやめください。また火元から離れる時は十分に消化してからにして下さい。片付けも同様に周囲を確認して元通りにしてお戻し下さい。
4. 焚火は直火禁止となっております。焚き火を行う場合は焚き火台をご持参くかレンタル品を貸出いたします。
5. その他、キャンプに係るギアのお持ち込み可能です。フロントでも貸出ししております。詳しくはレンタル品一覧をご覧ください。
6. 販売品も充実しています。燃料となる薪・炭・着火剤の販売もフロントで承ります。詳しくは販売品一覧をご覧ください。

館内・室内は火気厳禁及び禁煙です。室内の喫煙は固くご遠慮下さい。喫煙は所定の喫煙スペースをご案内いたします。

食事の調理エリアのご案内をいたします。

1. ルームLタイプ・Rタイプのお客様は、各お部屋の専用テラスをご利用ください。
2. ルームKタイプ・スリープボックスMタイプのお客様は室外のグランピングエリアをご利用ください。
3. その他、館内にキッチンスペースが設けてございますのでそちらをご利用ください。いずれも詳しい内容はカームベアーの写真をご覧ください。

○雨天等で、テラス、グランピングエリアがご利用出来ない時は、室内でIHヒーターでお食事を楽しまれて下さい。

野良猫・カラスに食べ残しを荒らされないようお食事後はきちんと片づけをお願いします。

近隣にテントサイト・ブッシュクラフトサイトがあり夜間は静かに過ごされています。皆さまも夜９時以降はお静かにお過ごしください。
また前記の時間以外でも大声を出したり他のお客さまに不愉快な思いをさせる行為はNGです。

スピーカー、楽器類、発電機など、音の出るものの使用は他のお客さまにご迷惑となりますので、持ち込まないでください。

打上花火、音の出る花火は持ち込まないでください。手持ち花火・ドラゴン花火はOKです。
花火は夜９時までとなります。利用場所はお越しの際にご案内いたします。遊ばれた花火のゴミは責任を持って片付けて下さい。

お客さま同士のトラブル、また、ルール・マナー違反に対し、当方の指導に応じない時は退場して頂きます。
その際 宿泊料金の払い戻しは致しません。承諾してください。

迷惑行為の対応について
スタッフの注意喚起に対し、無許可の撮影や録音、勝手なSNSの口コミの投稿は、犯罪でもあり営業妨害に直結します。
ご予約される前に、そういう行為をしない事をここでお約束してください。
出来ない方は申し訳ございません、ここでホームページから退場して下さい。

自然環境の中ですので危険な箇所もあります。事故やケガ等は、当方では責任を負えませんので念のためご了承ください。
万が一、事故やケガなど発生した場合、応急措置と緊急病院のご案内を致しますので、スタッフへご相談ください。

キャンセル料金の発生する期間内のキャンセルは、いかなる理由であれキャンセル料金をお支払い頂きます。
詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。

■ ワーケーションの場合 ■
ハイシーズンに２部屋以上ご予約されるお客様は予約後期限に関係なく、自動的に1部屋あたり宿泊料金の50％のｷｬﾝｾﾙ料金が発生します。

台風・大雪でのキャンセルについて
台風と大雪によるキャンセルの場合は、事前の天気予報の情報に関係なく、メールにてご宿泊当日(朝9：00～11：00の間）にご連絡を頂けましたらキャンセル料金は無料とさせて頂きます。（ご宿泊当日の朝9時以前の、天気予報の段階では通常通りキャンセル料金が発生いたします。）
但し、ご連絡頂けない場合は、宿泊契約は継続となり通常通りのキャンセル料金をご請求させていただく事となってしまいますので、必ずご連絡は宜しくお願い致します。

ご予約フォームをご利用の方へ
メールソフトなどの迷惑メール防止機能により、メールの受信が行えない場合は、防止機能を解除し、再度送信をお願い致します。
※必ず forestsons.jp ドメイン指定を解除の上、ご予約フォームにてお申し込みください。

キャンセルのご連絡について
キャンセルのご連絡は『なりすまし防止対策』として、ご契約されたご本人さまのメール連絡のみ承っております。
（お電話でのご連絡ではご本人確認がしずらいのでキャンセルを承ることはできません。）

【キャンセルの仕方です】
弊社メール info＠forestsons.jp より事前に送られている「予約確定メール」に、キャンセルされたい旨を記入し返信してください。

【キャンセル成立について。】
尚、お客様が上記内容を送信しただけでは まだキャンセルは成立しておらず、それを確認した弊社担当から、「キャンセルを承りました。」と返信メールをお送りし、お客さまの お手元に届いて初めてキャンセル成立（宿泊契約解除）となります。
尚、当方からの「キャンセルを承りました。」のメールはご予約されたお日にちまでは保存をお願いしております。

※キャンセル料金発生期間前のご連絡をお勧めしています。【ご予約】は【宿泊契約】という事をお忘れなく、お客さまには無理のない計画をお勧めいたします。

お忘れ物・落とし物の保管は個人の所有権に関係なく、ご利用後1週間以内に連絡がない場合はゴミとして破棄します。
尚、こちらからは連絡致しません。お間違えのないように、お忘れ物・落とし物にはご注意ください。

チェック項目について同意頂けないお客さまは、マナー・ルールを守れないお客様となり、FOREST SONS NAGATOROのご利用は控えて頂きます。
私たちは「事故なくゆったりと楽しめるキャンプ場」を作るために努めています。どうか お約束にご協力をお願い申し上げます。